油漆代理做得好 人才經營3方面不能少

在共享經濟和產業互聯網時代做油漆代理，也是為客戶提供產品和服務，都是依靠企業的人才，要留住客戶就得先留住人才，滿足人才的各種需求，把人才當作客戶一樣去經營維護；而客戶作為企業的“粉絲”，更可以參與到企業的產品升級、市場推廣和品牌推廣中，客戶其實也是企業人才體系的一個重要部分。要像經營人才一樣去經營客戶。

那么油漆代理在人才經營上，要做好哪些方面呢？

一、知識的經營

這是要建立企業的知識管理體系。現在人才的流動性越來越強，人是會走的，但知識會留下來，知識和知識產權才是企業最大的財富。而且在這個基礎上，企業形成獨特的文化，這就是競爭對手沒法模仿的，也不會因為人才的離開而受到影響，這就是知識管理的效果。建立知識管理有四個向度。第一個向度，個人知識公司化，就是要把個人腦中的知識變成公司的公共知識。第二個向度，隱性知識顯性化。所謂的隱性知識呢，就是指企業長期積累的優秀經驗，而顯性化就是說把這些優秀的經驗總結出來，并且把它簡單化、規范化、標準化成一個模式，這個模式就能在全公司范圍內復制。第三個向度，是建立共享知識系統，企業可以通過建立系統的知識共享平臺，讓每一個人的能力都通過共享得到放大。第四個向度，就是建立知識的應用、轉換與創新系統。將人才從職能管理層面上升到經營層面，充分挖掘每一個人的潛力，讓每個人都成為價值的創造者，在企業業績增長的同時，也注重讓知識和人力資本增值。

二、能力的經營。

能力的經營就是一個企業的能力建設，除了領導力建設外，還包括業務的技術創新能力建設，簡單說，就是讓員工的能力發展跟得上企業發展的需求。第一種叫能力的引進，就是把企業缺乏的能力從外界引進來，比如企業到處挖人，這就屬于能力的引進；第二種方式是能力的自主培養，就是企業根據自己的需求，制定相關的要求和培養方案，打造出一個能力發展系統，這個系統可以自主地為企業大量培養相關人才。這樣企業構建了人才供應鏈和能力發展鏈，維系企業戰略和業務快速發展的需要。

三、心理資本經營。

這是現代人力資源管理提出來的一個重要理念，通俗的講，就是員工積極健康的心理狀態，這也是促進個人成長和績效提升的心理資源。比如說很多企業明明給了員工很高的薪酬，但員工還是不滿意，也許就是因為心理資本經營不到位，企業提供的人力資源產品與服務讓員工感覺不好。我們前面說的，要像經營客戶一樣經營人才，像打造面向客戶的產品一樣打造企業的人力資源產品，強化人才對企業的心理認同。最重要的還是要形成有驅動力的企業文化，讓員工進入企業之后有歸屬感，有了歸屬感之后就能產生主人翁的責任感，還能提高他的滿意度和忠誠度。

可見，一家油漆代理企業，人才與客戶的身份是可以相互轉換的，要像經營人才一樣經營客戶，也要像經營客戶一樣經營人才，經營人才需要包括知識經營、能力經營和心理資本經營三方面。